邵阳置业顾问不够成熟的几点： ① 问的太多了，并怀疑客户不会买。 ② 没有做到珍惜客源，没有一对一交流并登记。 ③ 你问她才答，你不问，她不主动聊。 ④ 事前没有做好完善的准备工作，临阵方乱。 ⑤ 当客户表现的有意向的时候，却并没有重点强攻。
这次看房亲身体验的经历如下描述，写出来也是想警惕自己提升自己。 ① 问的太多了，并怀疑客户不会买。 这件事我觉得是最愚蠢的，当你自己开始怀疑客户不会买的时候，你还会全心为他服务吗？当你和客户有隔阂的时候，这生意还做的了吗？换位思考一下，若你是客户，你又会怎么做？？陈先生（化名）很喜欢A小区的现房，本预购置，却最终为什么购置了B小区的期房，这也许与价格是有一点关系，但和置业顾问也有很大的关系。
② 没有做到珍惜客源，没有一对一交流并登记。 我同事有一句话我觉得很经典，来电话了就是送钱来了。想想我们一批这么大的人现场去看房，这不是送钱去了那是干嘛去的呢？至少每个人都是抱着买房的心态去的，就连我都想过要买一套一室或二室的房子，只是现在没钱罢了。 我们一群人进去售楼部，只有一个人带领我们一批人，但是看房的人都很散，集中不了。置业顾问就拿着话筒说：“若有什么不明白的或想了解的可以直接来问我。”可惜最终的结果就是没有一个人过去问。换位思考一下吧，若你是看房团的其中一员，你听到在话又会怎么行动呢？ 按理说置业顾问应该把来访者一一登记记录在案，这可是你的个人财富，人脉。就算客户没有买成这楼盘，等你做下一个楼盘的时候你可以再联系，你一个电话打过去说：“你好，我是某楼盘的，你之前说你想买房的，那楼盘卖完了，我现在在哪做，你是否有兴趣来看看房呢”客户一听这话，心里肯定暖拉，这么久的事了你还记得我要买房啊。就算已经买了，不要再买了，那么客户这时候对你的印象肯定就很深了。下次他身边有人买房，肯定会说一句，我认识一个人也是卖新房的，这不就介绍来你这瞧瞧了吧。 这有一群客户在这里，你对着一群人吼有什么问题可以来问我，没几个人会上去搭话的。应该一个置业顾问拿着话筒负责群解，其他置业顾问可以拿着登记本私下找来访者登记，登记过程中你总会有感觉某人意向购置的欲望强不强的，然后就选择一个购买意向较强的坐下来就和他聊房子的事，其他人都可以放旁边不管了，专心攻克这一个客户。
③ 你问她才答，你不问，她不主动聊。 这一个问题我发现很普及，包括我自己以前就是这样的人。别人不问，我就不说。与人说话总感觉有压力似地，只是现在没有了。这应该算是八零九零的一个特点的。不会主动的找到客户去说什么介绍什么，或抱着相识的态度去接触客户。这次看房也就遇见了这样的问题。几个置业顾问不主动找客户说话，却全凑到吧台一堆私聊，然后客户们就坐在椅子上闲聊。我坐那时还隐约听到某置业顾问说，全没意向，都是看好玩的。唉，你这不是一棒子全打死了吗？
初步估计我也做了五年置业顾问了，虽说性格一直懒散，但对于能够增广自己见闻与学识的我都特别感兴趣，这次邵阳搜房组织五一集体看房团，我也作为一名买家报名参与，也是希望能够通过这次活动提升自己。
这次看房，就像一面镜子，把不足展现在我眼前，每走过一个楼盘接触到的置业顾问，看到他们的表现，我想有什么她们做到而我没做到的。 所以每次看到有人找置业顾问谈的时候，我都喜欢围上去听，偶尔也插上二句话。
那我先在就来说说邵阳置业顾问现在存在的问题吧。再说一说这次看房亲身经历的事情。
邵阳置业顾问不够成熟的几点：
① 问的太多了，并怀疑客户不会买。
② 没有做到珍惜客源，没有一对一交流并登记。
③ 你问她才答，你不问，她不主动聊。
④ 事前没有做好完善的准备工作，临阵方乱。
⑤ 当客户表现的有意向的时候，却并没有重点强攻。
这次看房亲身体验的经历如下描述，写出来也是想警惕自己提升自己。
① 问的太多了，并怀疑客户不会买。
这件事我觉得是最愚蠢的，当你自己开始怀疑客户不会买的时候，你还会全心为他服务吗？当你和客户有隔阂的时候，这生意还做的了吗？换位思考一下，若你是客户，你又会怎么做？？陈先生（化名）很喜欢A小区的现房，本预购置，却最终为什么购置了B小区的期房，这也许与价格是有一点关系，但和置业顾问也有很大的关系。
陈先生坐下来叫置业顾问过来帮他算一笔账，说若我买下这房按揭的话得花多少钱。置业顾问走过来问。
“那你需要购买多少面积的”
“多少面积？你们这有多少面积的”
然后置业顾问告诉陈先生有多少，陈先生选择一个后，置业顾问又问
“那你需要哪一栋的”
陈先生就愣了，说：“那我先去看看沙盘”回来后告诉置业顾问是那一栋
置业顾问接着又问：“那你是要哪一层的呢”
……
至少当时听着我也闷了，置业顾问把费用单算出来后，陈先生拿着单子接着又问了几个问题。置业顾问却直接问了一句，你确定需要买房吗？我现在还记得陈先生当时的表情和语气，丢了一句话出来说：“我不要买房，我大老远跑过来看好耍啊。”
这么一场闹剧就这样结束了。
按理说我们置业顾问应该引导客户，而不是刻意的迎合客户要求。这情况下，先自我介绍，让客户记下我们是很重要的。然后再了解客户需要几房，就轮到我们自由发挥了。在得知客户需要三房后的情况下，直接介绍某栋某户型某面积的给客户，并解释说这套房的优势与户型采光，小区配套与周边配套，尽量拉拢客户现在就签约，就算现在不能签，也要让客户记住你，只有记住你了，客户买房才会找你。
② 没有做到珍惜客源，没有一对一交流并登记。
我同事有一句话我觉得很经典，来电话了就是送钱来了。想想我们一批这么大的人现场去看房，这不是送钱去了那是干嘛去的呢？至少每个人都是抱着买房的心态去的，就连我都想过要买一套一室或二室的房子，只是现在没钱罢了。
我们一群人进去售楼部，只有一个人带领我们一批人，但是看房的人都很散，集中不了。置业顾问就拿着话筒说：“若有什么不明白的或想了解的可以直接来问我。”可惜最终的结果就是没有一个人过去问。换位思考一下吧，若你是看房团的其中一员，你听到在话又会怎么行动呢？
按理说置业顾问应该把来访者一一登记记录在案，这可是你的个人财富，人脉。就算客户没有买成这楼盘，等你做下一个楼盘的时候你可以再联系，你一个电话打过去说：“你好，我是某楼盘的，你之前说你想买房的，那楼盘卖完了，我现在在哪做，你是否有兴趣来看看房呢”客户一听这话，心里肯定暖拉，这么久的事了你还记得我要买房啊。就算已经买了，不要再买了，那么客户这时候对你的印象肯定就很深了。下次他身边有人买房，肯定会说一句，我认识一个人也是卖新房的，这不就介绍来你这瞧瞧了吧。
这有一群客户在这里，你对着一群人吼有什么问题可以来问我，没几个人会上去搭话的。应该一个置业顾问拿着话筒负责群解，其他置业顾问可以拿着登记本私下找来访者登记，登记过程中你总会有感觉某人意向购置的欲望强不强的，然后就选择一个购买意向较强的坐下来就和他聊房子的事，其他人都可以放旁边不管了，专心攻克这一个客户。
③ 你问她才答，你不问，她不主动聊。
这一个问题我发现很普及，包括我自己以前就是这样的人。别人不问，我就不说。与人说话总感觉有压力似地，只是现在没有了。这应该算是八零九零的一个特点的。不会主动的找到客户去说什么介绍什么，或抱着相识的态度去接触客户。这次看房也就遇见了这样的问题。几个置业顾问不主动找客户说话，却全凑到吧台一堆私聊，然后客户们就坐在椅子上闲聊。我坐那时还隐约听到某置业顾问说，全没意向，都是看好玩的。唉，你这不是一棒子全打死了吗？
④ 事前没有做好完善的准备工作，临阵方乱。
事先肯定是做过准备工作的，只是不够完善，也许在做前期准备工作的时候也想过，就是这样了，没什么的，然后自我安慰一下就这么过来了。因为我也有过这现象。o(∩_∩)o...哈哈。例如集体来看房的时候，每个楼盘做到的就是先介绍沙盘，然后就是看户型，再去实地看房。却没有考虑过哪个环节的细节该怎么做，停留时间是多久，停留的时候其他置业顾问要上去做什么，怎么抓住客户了解客户。我发现当一个置业顾问在介绍沙盘的时候，有一半的看房人都坐在椅子上休息，而其他的置业顾问却都站在那里什么都没做。甚至还出现去看样板房的时候，由2个置业顾问带去，结果一个走左边，一个走右边，看房的人不知道跟哪边，就全走右边了。结果左边就2个客户过去，其中一个就是我。如若之前就打算由2个置业顾问带着去看样板房的话，那么也该有一个人在门口解释说，想要看大户型的走左边，想要看小户型的走右边。这就立即分辨出购买趋向了。
⑤ 当客户表现的有意向的时候，却并没有重点强攻。
我相信参加看房团的人，80%的人都是看过很多次房走过好几个楼盘的，初次看房的人极少会选择跟团走，也不知道还有团看。所以说当一个客户表现的想要购置的时候，肯定就是事前了解过楼盘房价和环境地段的，不然也不会主动咨询并表现想要购置。换位思考一下吧，若你是第一次去看房，你又会问多少东西自己又知道多少呢？？所以说这批客户是准客户，是真心想要买房的，只是一次买房就会花掉自己全部的积蓄，不得不慎重考虑犹豫了再犹豫。 我也发现这次看房有好几个客户说自己想买的时候，置业顾问都是只记录下他的电话号码，并没有重点强攻该客户要求签约。要学会引导客户，引导客户后还要指派令给客户让其执行。客户已经表现的想要购买了，还不积极进攻却还等客户犹豫，这实在不妥。抓住了，那么就明确的告诉他，今天可以签约不，若不行，什么时候可以。我再电话联系你。我来接你。